Chính sách bảo hành sản phẩm Olivo

05
Th6

5/5 - (1 bình chọn)

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH, ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM OLIVO

Nhóm	Sản phẩm	Bảo hành từ ngày mua (A)	Bảo hành từ ngày sản xuất (B)	Thời gian xử lý bảo hành
1	Các sản phẩm máy làm sữa hạt	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
2	Các sản phẩm máy ép chậm	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
3	Các sản phẩm nồi chiên không dầu, nồi chiên hơi nước	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
4	Các sản phẩm nồi áp suất điện đa năng	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
5	Các sản phẩm quạt tuần hoàn không khí	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
6	Các sản phẩm máy xay sinh tố, máy vắt cam, máy xay cầm tay, máy xay thịt…	12 tháng	18 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
7	Các sản phẩm ấm siêu tốc	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
8	Các sản phẩm bàn là	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày

Một số lưu ý trong bảng 1:

– Nhóm sản phẩm số 2: Động cơ máy ép chậm OLIVO SJ189 bảo hành 10 năm, Động cơ máy ép chậm OLIVO SJ196 bảo hành 5 năm

– Nhóm sản phẩm số 5: Pin của quạt không dây OLIVO WF1 bảo hành 12 tháng.

Nhóm	Sản phẩm	Bảo hành từ ngày mua (A)	Bảo hành từ ngày sản xuất (B)	Thời gian xử lý bảo hành
1	Các sản phẩm dụng cụ xay thực phẩm đa năng mini	12 tháng	18 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
2	Các sản phẩm nồi và chảo inox	10 năm	10 năm	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
3	Các sản phẩm bộ dao	24 tháng	30 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày
4	Các sản phẩm thớt	12 tháng	18 tháng	HN, HCM: 1-3 ngày; Tỉnh: 5-7 ngày

Một số lưu ý trong bảng 2:

– Nhóm sản phẩm số 1,3: Sản phẩm được bảo hành với các lỗi chuôi dao, lưỡi dao hoen rỉ, đứt dây.

– Nhóm sản phẩm số 2: Sản phẩm được bảo hành với các lỗi sản phẩm bị nứt thành, đáy, bắt từ… sản phẩm bị thủng, rò nước (không phải do ngoại lực).

Tình trạng sản phẩm	Thời gian	Quy định	Phí vận chuyển
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)	10 ngày đầu	Đổi sản phẩm mới	Công ty hỗ trợ phí vận chuyển 2 chiều
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)	Từ 11 – 30 ngày	Bảo hành thay thế linh kiện mới	Khách hàng thanh toán phí vận chuyển chiều sản phẩm gửi đến công ty. Công ty thanh toán phí gửi về khách hàng
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)	Sau 30 ngày	Bảo hành thay thế linh kiện mới	Khách hàng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều
Sản phẩm bị lỗi (do người tiêu dùng)	Không áp dụng đổi sản phẩm, khách hàng chịu phí sửa chữa		Khách hàng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều